Vodafone red tarifesinde 39 tl'lik paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay faturam 130 tl geldi. Yaklaşık beş gün süren uğraşlarımdan sonra müşteri temsilcisine bağlanıp faturamı sordum ve aldığım cevaplar şaka gibiydi. "Yurt dışına çıktınız mı?" dedi, "Evet ama kesinlikle telefonumu ve interneti kullanmadım" dedim. Yurt dışında vodafone'un anlaşmalı olmadığı ülkeler varsa eğer ben telefonumu kullansam da kullanmasam da bana günlük 14,90 tl internet bedeli faturası kesiliyormuş. Vodafone'lu olmam yeterliymiş böyle bir haksızlığa maruz kalmak için. Böyle saçma şey olur mu diyorum, haklısınız ama bizim elimizden birşey gelmiyor diyor. Kimin elinden geliyorsa beni ona bağla diyorum, öyle biri yokmuş. Şikayet kaydı açıyor ama ona da geri dönen yok. İnternete girip diğer tüm vodafone kullanıcılarının aynı şikayetini görüyorum. Üstelik herkesin yurt dışına çıkmasına da gerek yokmuş kazık yemesi için. Tam anlamıyla rezillik.
Okunma : 1396Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.