15/01/2015 15/02/2015 tarihleri arasında hattımda bulunan kullanım haklarımı bitirmediğim halde faturamın 194 tl gibi yüksek bir tutar gelmesi olağanüstü bir durum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da ise bana bu sorunum için dakikalarınızı bitirmiş, fazladan görüşme yapmış bulunmaktasınız denildi. Dakikalarımın bittiğine dair bir mesaj bana iletilmedi ve ben kontrol ettirdiğim zaman dakikalarımın bitmediğini görmüştüm. Yukarıda belirttiğim tarihler arasında çoğu Vodafone kullanıcısına yüksek tutarda fatura gelmiş, bu durumdan herkes şikayetçi bu durumun çözülmesini arz ediyorum.
Okunma : 1155Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.