Ben ağustos ayının 20'sinden sonra esnaf zengin paket large tarifesine geçtim. İmzaladığım sözleşme koşullarına göre ilk 3 ay 19.00 tl ödeyeceksin dediler. Bunu müşteri hizmetleri ile de bir kaç kez teyit ettirdim ama ilk iki ay faturam 19 tl ancak üçüncü faturam ise 45 tl üzerinden faturalandırıldım. Dolayısıyla üçüncü faturam olan kasım ayına ait faturamı 66 tl olarak ödedim. Bu konuyla ilgili maruzatımı defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde herhangi bir çözüme kavuşturmadılar. Bu tarifeden hiç memnun değilim interneti 1.5 gb ama çok az kullandığım halde hemen bitiyor. Şikayetçiyim lütfen 3 faturamın 19 tl olarak düzeltilmesini istiyorum.
Okunma : 1156Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.