Vodafone Yanlış Paket Tanımladı Mecburen Ödeyeceksin Diyorlar

750 dk 3 gb int 1000 sms 35 tl paketi kullaniyordumi arifem her ayın 16 sinda yenileniyor. Ağustos'un 15'inden once müşteri hizmetlerinden aranip bana ozel bir paket (1000 dk 4 gb int 1000 sms 39 lira) olduğunu söylediler kabul ettim. Hattin yasal sahibi babam olduğu icin onu aradilar ona da 750 dk'lik olan paketimi 39 liraya oldugunu söyleyip paketimi o sekilde onaylamislar. Yanlis bilgilendirmeden dolayi sikayette bulundum, ses kayitlari dinlendi ve hakli bulundum fakat daha sonrasinda düzeltme yapacakken 26 yaş kriteri olduğu icin paketi yapamayacaklarini soylediler. Ben 35 liralik paket kullanirken ayni paketi suan 39 liraya kullanmak zorunda birakildim. Bir de üstüne üstlük sportif paketi hakkında bilgilendirme mesajı gonderip herhangi bir onay vermeden paketi hattima aktif edildi, arayip iptal ettirdim aninda fakat 22 liralik aktivasyon ucretini faturama yansitacaklarini soylediler. Kendi yapmis olduklari hatalari musteriye odetmeye calisiyorlar.

Okunma : 909

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)