Vodafone Yanlış Fatura Ödeme Sorununu Çözmüyor

13.05.2020 Akbank hesabımdan yanlışlıkla bana ait olmayan, 538** numaralı hattın, 92.90 ₺’lik faturasını ödedim. Konuyu mail yoluyla ilettiğimde vodafone'dan gelen cevapta dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopisiyle mail atmam istenmiştir. Belgeleri yolladım daha sonra her iki hattın da inceleneceği yolunda geri dönüş yapılmıştır fakat hiç bir geri dönüş olmadığı gibi twitter üzerinden vodafone destek'e yazdığımda bana verilen cevap: "Tarafımızla paylaştığınız e-postadan tarafımıza gönderilen e-posta bulunmamaktadır. Samet" şeklinde olmuştur. Fakat, ben mail atmakla beraber, tüm belgeleri eksiksiz olarak taraflarına ilettim. Bir ayı geçmesine karşın, henüz bir sonuç alamadım. Her defasında, farklı bir çalışanla muhattap oluyorum ve her defasında farklı cevap ve taleplerle karşılaşıyorum. Bu süreç çok uzadı ve vodafone'un işini düzgün yapamayan, kötü bir firma olduğundan iyice emin oldum.

Okunma : 1072

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)