Vodafone bayisine ek paketlerimin iptali için başvurdum. Telefonuma gelen kodu verdim ve paketlerin iptal edildiği bilgisi verildi. Bugün ek paket aldım ve tarifeminde zamanı gelince otomatik yenilenmesi için 35 tl yükledim. Ancak yurtdışı paketim iptal edilmemiş ve 19 tl kesip yeniledi. Paket yüklenir yüklenmez müşteri hizmetlerini aradım ve yapabilecekleri bir şey olmadığını bayiyi hatırlıyorsam gidip onlarla görüşmemi ve iade işlemini onların yapması gerektiğini söyledi. Kabahat belkide sistemlerinde mevcut ancak hiçbir şekilde sorunu çözme çabasına girmiyorlar. Ben hangi bayiden işlem yaptığımı hatırlayacağım gideceğim, orada uğraşacağım bir ton niye 19 tl için.
Okunma : 1137Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.