Vodafone faturalı hat kullanıyorum sesli yada yazılı onayım olmadan beni farklı bir tarifeye geçirdi. Farklı tarifeye geçince ekstra ücreti yansıtıp bir sonraki döneme ait fatura kesti. Tarafıma red kampanyasına geçişiniz sağlanmıştır diye mesaj geldi fakat ben ne bir talepte bulundum nede böyle bir işlem yaptım. Bana gönderdikleri mesaja cevap vermediğim için onaylanmış kabul edilip farklı tarifeye geçiş sağlanmıştır. Ekstra fatura ödemek istemiyorum hattımı kapattırmak istiyorum yeni bir ücretle karşılaşıyorum yapılan usülsüz işlemin sonlandırılmasını istiyorum.
Okunma : 2616Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.