Yaklaşık on yıldır vodefone gsm operatörünün, vodefone red plas tarifesini aylık 115 tlsabit fatura karşılığında kullanmaktayım. 07 Nisan 2017 dönemine ait yasal faturam 202 tl olarak düzenlendi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tarifem ve fatura bedeli arasındaki 87 tl'lik farkın 21 tl'si kendi talebim ve onayımla aldığım ek internet farkı, geri kalan 66 tl live tv chat kanalına üyeliğimden geldiğini söyledi. Ben bu siteye üye olmak için herhangi bir form doldurmadım, onay kodu vermedim, herhangi bir başvurum olmadı, ıslak ve elektronik imza kullanmadım. Tüketicilere tuzak reklamlar atılarak kapat linklerinin arkadasında gizlenen bu aboneliklerle binlerce kişi d..andırılıyor. Yasa dışı olarak beni hiçbir talebim olmadan üye edip usulsüzce tarafımdan 66 tl fatura tahsili yapılmıştır. Söz konusu 66 tl'lik usulsuz tahsilatın tarafıma ödenmesini istiyorum.
Okunma : 734Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.