Hattıma 24.03.2015 tarihinde sabah saatlerin 30 tl yükledim. Gün içinde internet paketim olmasına rağmen internet kullandığım için bir günde 30 tl tükendi. Akşama 00:35 tarifem yenileme işlemi yapılacak olması tekrardan saat 21-22 saatleri arasında 35 tl yükledim. İnternetim de kapalı durumdaydı. Gece 00:35 gibi tarifemin yenilendiğine dair mesaj tarafıma iletildi. Sabah arama yapmaya çalıştığımda arama yapamadığımın ve hiçbir kullanım hakkımın bulunmadığına dair çağrı ile karşılaştım. Bilgileri Vodafone internet sitesinden kontrol ettiğimde tarifemin güncellenmediğini ve bir günde toplam yüklediğim 65 tl yok oldu. Tarifemin hattıma yüklenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ederim.
Okunma : 1107Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.