Tarifemin yenilenmesi için 26 temmuz'da 25 tl yükledim. Tarifemin yenilediğini zannederken birkaç gün sonra tarifemin yenilenmediğini anladım ve tekrar 25 tl yükledim. Ama yine tarife yenilenmemiş ve yüklediklerim azaldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Can isimli bir görevliyle yarım saate yakın görüştüm. Bana sürekli onay gelmeden internete girdiğiniz için tarife yenilenmedi, suçlu sizsiniz diye cevap verip durdu. Lira yüklememe rağmen Vodafone tarifemi neden yenilemedi? Neden beni mağdur etti? 25 liralık tarifeye 50 tl yükledim hala tarifimi kullanamıyorum. Mağduriyetimi giderin.
Okunma : 1378Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Faturam ödendi 10/12/2016 saat:15:50'de ama halen daha açılmıyor, gün içerisinde açılacağını söyleyip halen daha açılmadı, mağdur durumdayım. Kimse kusura bakmasın, 8 seneden beri vodafone'luyum böyle birşeyle hiç karşılaşmamıştım, bu nedir? Ödemesem mesai saatleri dışında bile aranıyorum, şimdi ise kimse ilgilenmiyor diyemiyeceğim arayıp konuşuldu ama sorunum henüz çözülmedi, yetersiz ilgi.
Vodafone yükleme 20 tl.