Benim normal tarifem 25 tl'lik ama ben bu tarifeden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hattımın kısıtlama yapılmış olduğu ve yansıyan ücretin bundan dolayı olduğunu söylediler. Kısıtlama bedelinin neden tüketiciden alındığına dair şahsıma bir açıklama bekliyorum, ayrıca zaten kısıtlamam yapılmış bunun ayrıca ücretini neden benden alıyorsunuz. Şahsım zaten mağdur olmuş durumdayken birde bunun cezasına şahsıma kesiyorsunuz. Bu konu hakkında şahsıma bilgi verilmesini aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı tarafınıza bildiriyorum.
Okunma : 1219Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.