Duble 1000 tarifesi kapsamında 22.09.2014 tarihinde saat 14.15'te yüklememi yaptım ve tarafıma 15.16'da duble 1000 tarifesi kullanımıyla ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Yüklemeden 1 saat sonra 22 dk telefon görüşmem oldu. Telefonuma günlük 10 tl kullanıma ulaştığıma dair mesaj geldi ve 10 tl eksildi. Halbuki 1 saat öncesinde hattıma tarifem kapsamında 1000 dk 1 gb internet yüklenmiş olması gerekiyordu. Tarifem kapsamında dakika ve internet haklarımın bir an önce hattıma iade edilmesini ve 22 dk telefon görüşmem ve varsa internet kullanımını buradan düşülmesini istiyorum. Yıllardır böyle saçma bir durumla karşılaşmadım lütfen hatanızı bir an önce düzeltin acil telefonu kullanmam lazım.
Okunma : 1227Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.