Vodafone Tarife Değişikliği Yüksek Fatura Sorunu

15.05.2014 tarihinde vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek kulladığım tarifeyi değiştirdim, tarife değişikliğiyle ilgili bütün işlemlere telefon onay alındı.

Daha sonrasında 45 tl gelmesi gereken fatura 186.80 tl olarak tarafıma yansıtıldı. Müşteri hiametlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, 120 tl'lik tutarın cayma bedeli 66.80 tl'lik tutarın ise tarife değişikliği saatiyle ilgili olarak normal ücrete göre ücretlendirilmesi olarak tarafıma bir bilgi aktarıldı. Bununla ilgli bana yapılan dönüş tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma mesaj attıkları ve bu mesaja tarafımca onay verilmediği.

Böyle bir bilgi tarafıma görüştüğüm m.t. tarafından aktarılmamıştır. Ses kayıtlarımın dinlenilmesini talep ettim, çok emin olmama rağmen ısrarla m.t. bu bilgiyi aktardığı belirtildi, yansıyan faturanın da iptal edilemeyeceği bilgisi aktarıldı. Ses kaydımı tarafıma dinletemiyeceklerini belirttiler. Konuyla ilgili yasal yollara başvuracağım.

Etiket : vodafone yüksek fatura şikayetleri vodafone tarife değişikliği şikayetleri vodafone tarife değişikliği cayma bedeli Okunma : 1551

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)