Vodafone Red Small tarifesindeydim. Geçen hafta yetkililer 4 gb'lık internet paketimi 6 gb'a çıkarmak için onayımı istedi + 5 tl karşılığında onay verdim. Kısa bir süre sonra tarafıma mevcut paketimden ziyade yeni tarife başlangıcıma kadar çok az konuşma süresi (50 dk) mesaj ve net paketi verildi. İşlerimin yoğunluğu dolayısı ile Red Small tarifesini kullanmaktaydım. Bu şekilde yaklaşılması, üstü kapalı bir zor fırsat hırsızlığı'dır. Dün gün içerisinde tarife tanımlamamın geç yapılmasından ötürü kaynaklanan güncel dahi olmayan tutarın 400 tl olduğu söylendi. 250 tl de ek var. Şimdi soruyorum, bu nasıl birşeydir. Müşteri temsilcinizle görüşüyorum son derece umursamaz bir tavır sergiliyor. Konuşmuşsun ödeyeceksin tarzı havası ile. Bütün ailem, akrabalarım vodafone kullanıyor. İnanın ilk başta ben daha sonra ailem ve akrabalarım sevdiklerim saydıklarım herkesin bırakması için elimden geleni yapacağım.
Okunma : 1093Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.