Vodafone tarafından son faturam olan 395.7 tl'lik rakam hesabımdan 2 kere çekildi. Toplamda 791,4 tl'lik bir çekim yapıldı. Hesabımdaki bu eksiklik yüzünden zamanında yapmam gereken ödemelerimi yapamadım çünkü vodafone fazla çekilen bu 395,7 tl tutarı ancak 4 iş günü içinde ödeme yapabilirmiş. Para zaten nasıl yapılıyorsa yanlışlıkla çekiliyor ve hesabıma bakmasaydım farketmeyecektim. Para miktarı fazla olduğu için fark edebildim. Müşteri hizmetlerini aramama ve ondan ona aktarmalarına rağmen para iadesinin hangi gün yapılacağını öğrenemiyorum.
Okunma : 3761Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.