Vodafone Tarafından Dolandırıldığımı Düşünüyorum

Bittikçe dolan tarifesi için tarife bitiminden sonra hesabıma 20 tl yükledim (tarife 19 tl'dir) ardından 5 dk içerisinde vodafone'dan mesaj geldi internet kullanımı 11 tl aştığı için bugünlük internet ücretsizmiş. Müsteri hiz. ile görüştüğümde oynanan oyunu anladım. Oyun şöyle; hesaba para girdikten sonra tarifeyi hemen aktif etmiyorlar, bu esnada eğer telefon açık ise telefonda çalışan uygulamalar internetten kullanmaya başlıyor (düşünün tlf 10 gündür internet olmadığını gelen mesajları whasapp yazışmaları daha siz olan biteni anlamadan hatta tlf elinize almadan bu kotayı dolduruyor). Burada hattıma tarife tanımlı iken neden tarifeyi aktif etmeyip başka bir tarifeden bana ücretlendirme yapıldığını vodafone'un anlatmasını istiyorum. Eski tarife dolduktan ve hesapta yeteri kadar bakiye olduktan sonra neden tanımlı bu tarifenin dışına çıkılıyor. Eğer vodafone reklamlarında dediği gibi şeffaf ve müşterisini lehine düşünen bir firma ise bu kandırmacadan vazgeçmeli.

Okunma : 889

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)