40 hatlık kurumsal müşterisi olduğumuz vodafone'un çözemediği sorunlar yüzünden başka bir operatöre geçiş kararı aldık. 24 aylık taahhütümüzün 12 ayını doldurduk ve taşıma işlemlerimizi gerçekleştirdik.
Vodafonedan cayma bedeli ile ilgili tek bir bilgi alamadık. Onlarca kez çağrı merkezinden bu bilgiyi talep etmemize rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Böyle bir talebiniz yok denildi.
Şimdi son 4 aydır sürekli taahhüt iptali,diğer hizmetler vs binlerce TL tarafımıza faturalandırılmakta. Bugüne kadar taahüt iptal bedeli kabul edip ödedik ama bunun bir sonu yok! Çağrı merkezi ve kurumsal müşteri temsilcilerimiz hiçbir şekilde bilgi veremiyor. Telefonlarımıza cevap vermiyor.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Sekizinci ayda taahhüt yaptığımı iddia ediyorlar ben yapmadım ilgilenir misiniz.
Ben iki ay faturali oldum ikinci aydan itibaren kontörluye geçiş yapmak istedim cayma bedeli olarak benden 49 tl istendi bugün ödemeye gittim 78 tl yansımış ben bu parayı odeyemiyorum haksız bir kazanç bu şikayetçiyim bu durumun düzeltilmesini istiyorum.