15 haziran 2013'ten 2 şubat 2014 tarihine kadar vodafone sınırsız, taahhütsüz 30 tl'lik sabit internet paketi kullanıcısıyım. Her ay farklı farklı faturalar gelmesi üzerine 2 şubat 2014'te 054622642** nolu hattımı kapattırdım.
Hesap kesim tarihi her ayın 6 sıdır. 11 şubat'ta gelen son fatura tutarının 82.20 tl olduğunu görünce vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim. Bana 14 şubat'ta irtibat telefonumu teyit etmek üzere geri dönüş yaptılar.
Vodafonun bu acaip ve haksız faturalarını, müşteriyi inciten haksız tutumlarını şikayet ediyorum ve son faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini ısrarla talep ediyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.