Faturasız hattımın paket yenilenme zamanı geldiğinde paket tutarı kadar tl yükleme yaptığım halde paketim yenilenmedi. Hesabıma baktığımda 11 tl internet kullanımı kesildiğini gördüm. Önceki pakete ait bitmemiş internetim olduğu halde bu kesintinin sebebini sormak için çağrı merkezini aradığımda paketiniz yenilenme uyarısı gelmeden internet erişimi sağlamışsınız gibi saçma bir cevap aldım. Vodafone paket yenilemeyi özellikle zamanında yapmıyor. Bu süre zarfında cep telefonunuzu kullanırsanız (özellikle internet) anında hesabınızda bütün tl'ler uçuveriyor. Güzel taktik!
Okunma : 916Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.