İSMAİL A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Vodafone Siz İnsanları Kandırıyor ve Dolandırıyor Musunuz
Kullanmış olduğum numara icin haftalık video pass satin aldım, ardından 1 hafta sonunda tüm internet paketimin bittiğini farkettim ve 2 defa koruma olarak 500 mb internet geldiğini fark ettim ama YouTube dışında telefonunu fazla kullanmadığım halde bu durum ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu söylediğimde bu paketin sadece 480 piksel altı için ücretsiz olduğunu öğrendim ama bu bilgilendirme bana yapılmadı. Ne vodafone yanımda uygulamasında bu konuyla alakalı bir bilgilendirme var nede paketi aldıktan sonra sms ile bu konuda bilgi verilmedi, biz bunu nereden bilebiliriz. Bundan dolayı tüm internet hakkım bitti üstüne 2 defa ek paket otomatik olarak yenilendi. Eksik bilgi vererek insanların yanilmasina sebep oldunuz. Faturamin haksız yere 2'ye katlanmasina sebep oldunuz. Haksız giden kullanımlarımın geri yüklenmesini haksız olarak gelen 2 ek paketin geri iadesini talep ediyorum.
Okunma : 1826ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
Faturasiz hatta gecis yapmak istiyorum, bir musteri temsilcisi yapalim digeri ise olmaz diyor, sikayetciyim.
İyi günler, yılbaşında vodafone tarafından aranılarak 48₺'lik faturamı 51₺ olduğu ve farklı bir kampanya yapıldığı söylendi, ben hiç bir şekilde değişmeyecekse onayladığımı belirttim fakat üzerine 4 ay geçti faturamı sorgulatıyorum 89₺ diyor ve kendi kendine ek paket verip faturamı yükseltiyor. Böyle bir acizlik olamaz, insanları d-andırma noktasında zirve yaptılar ve müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt çıkıyor karşımda muhatap alacak kimse yok. Yazdığım şikayetler de hiç bir şekilde umursanmıyor mağdurum. Vodafone'dan geri dönüş bekliyorum.