Vodafone Sistem Hatasını Müşteriye Ödetiyor

Kasım ayı faturam 0 tl goruntuleniyordu. Aralıkta müş. hiz 2-3 kez aradım ’demek faturanız yok’ dendi. Sistemlerde hata kişi bazlı olmaz, kasım ayı faturası aralık ayında çevremdeki tüm müşterilere kesilmiş. Geçtiğimiz ay kaç kez müş. hız. aradığımı hatırlamıyorum. Son olarak sistemsel bir hata olduğunu yeni bir sisteme geçtiklerini bu yüzden alışma döneminde oldukları söylendi. Bu benim sorumluluğum da mı? Her ay miktarına bakmadan faturasını ödeyen biriyim. Hanımefendi, bu zaten ödemediğiniz fatura diye alaycı konuşma nedir? 24 ay boyunca ödeyeceğim sözünü vererek “Vodafone'dan” telefon aldım. Müşterilerine verdikleri değer bu mu? Sistem hatasını 2 aylık fatura şeklinde bana nasıl ödetmeye çalışırlar kolaylık sağlamadan? Aramadığım numaraları aramışım gibi fatura kesmişler. Çalışanlar 118'li numara aramışsınız diyor! 169 tl faturalandırılması gerekirken artık 190 tl üzerinden kesiliyor! Cayma bedelimi ödeyip kurtuldum diye seviniyorum (2150 tl).

Okunma : 716

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)