1 sene önce beni Vodafone genel merkezden arayarak; "kullanmakta olduğunuz red tarifesini eğer 12 ay taahhütlü kullanırsanız 85 yerine 70 lira ödeyeceksiniz." diye teklifte bulundular. Ben de uygun olduğunu düşünerek kabul ettim ve 26 Eylülden itibaren kullanmaya başladım.
Yine bu sene temmuz ayında genel merkezden arayarak aynı şekilde bir kampanya olduğunu ve kabul edip etmeyeceğimi sorduklarında bende daha az ödeyeceğimi düşünerek kabul ettim.
Fakat müşteri ilişkilerindeki konuşmalarında da söyledikleri gibi sistemlerindeki bir hatadan kaynaklanan durumdan dolayı 2013 Eylül ayında beni çift fatura, yaklaşık 150 lira gibi bir ücretle faturalandıracaklarını söylediler. Bu durumda ne yapacağız.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.