Vodafone Sabit Ödeme Diye Kandırdı

Vodafone reklamlarına kanıp 39 tl'ye 10 gb interneti içinde wi-fi mobil modem aldım. Aldığım bayiye üzerine basa basa sormama rağmen başka ücret ödemeyeceğimi söylediler. İlk ay 39 tl ödedim sonraki aylar 45 tl, en sonunda 137 tl'ik fatura çıkardılar. Bayiye gidip söylediğimde ilgilenmek yerine call center'a yönlendirdiler, defalarca aramama rağmen sonunda bir müşteri temsilcisiyle konuşma şansım oldu. Sorunumu ilettiğimde 10 gb aşmış olduğumu, o yüzden böyle bir fatura geldiğini söylediler ben de daha önceki gibi neden limit dolunca kapanmadı dedim. Bu tarifede öyle özellik yok dediler, daha sonra böyle bir sorun yaşamamak için bundan sonra kapatın 10 gb geçerse dedim, biz yapamayız dediler. Yani 2016 yılında vodafone'un müşterilerini böyle kazıklama yoluna gitmesi çok garibime gitti, çıkmak ve iade etmek istediğimde bana ayrı bir yüklü fatura çıkarıyorlar. Ne yapmam lazım bilmiyorum.

Okunma : 825

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)