Vodafone Red Tarifesi Yurtdışı Paketi Uygulaması Hatalı 1 Günlük Fatura 458 TL

30 ekim2017  02:49'da danimarka'ya geldim, sabah 08:59'da günlük 14.90 tl'ye kullanıma başladığıma dair mesajı aldım, sonrasında 11:06'da fatura tutarınız 100 tl'ye ulaştı 12:55'te de 250 tl'ye ulaştı mesajlarını alınca müşteri hizmetlerinizi aradım. Yaşadığım durumu, önce 14.90 tl'ye günlük kullanım mesajı aldığımı sonrasında da bu mesajları aldığımı ilettim. Danimarka'da ilgili paketin geçerli olmadığını anlattılar ancak ben geçerli olduğunu ve aldığım mesajı bildirdim. Sonuç alamadım ve tlf akşam türkiye'ye dönene kadar kapattım. Şu an faturam 458 tl gibi inanılmaz bir rakamda ve bunu ödemek zorunda değilim. Müşterinize yurtdışı 14.90 tl'ye geçerli mesajı attıktan sonra bu şekilde bir tutarsızlık olması kabul edilebilir değil. Acilen müdahalenizi ve dönüşünüzü bekliyorum. Konuyla ilgili ayrıntılı şikayeimi 2 gün önce de bugün de sitenizden bildirdim. Dönüş rica ediyorum.

Okunma : 7019

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)