10 yıllık Turkcel abonesiyim geçen ay Vodafone geçtim ama bu değişiklikten çok pişman ve mağdurum bu mağduriyetimi t.c mahkemelerinde ve medya iletişim araçlarında sonuna kadar arayacağımızı bilmenizi isterim. Kısaca durumu özetliyorum, geçen ay müşteri temsilcileriniz ofisimize ziyarete geldiler hattımızı Vodafone taşımamız sonucunda bize konuşma ve cihaz paket tarihlerinden bahsettiler. Uzun ısrarlar sonucunda taşıma işlemini gerçekleştirdik. Tüm evraklarımızı teslim ettik, imzalarımızı attık fakat 25 gündür hiçbir yetkili telefonlarımıza çıkmıyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz, bugün bayinizin yetkilisine bir şekilde ulaştık ve bize verdiği cevap personelimiz sizi yanlış yönlendirmiş, yanlış bilgi vermiş size cihaz veremiyoruz.
Okunma : 1067Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Turgutlu Vodafone şubesinden Vodafone adında telefon aldım. 1 ay geçmeden bozuldu, garantiye gönderdim. 45 günü geçmesine rağmen telefonum tarafıma gelmedi. Kanuna göre suç işliyor, cep şubesindeki personeller ilgilenmiyor. Bilgilerinize arz ve talep ederim.