Paketimin yenilenmesi için yeterli miktarda para yükledim. Paket yenilenme zamanı geldiğinde ise bakiyenin yeterli olmadığını öne sürerek paketini yenilemedi fazla para olmasına rağmen.
Onları arayıp söylediğimde hemen tanımlanacak dediler. Aradan bir saat geçmeden yok efendim internete bağlanmışım da bakiye yetersizmiş! Hakkımı helal etmiyorum onlara ve şikayetçiyim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
ben de vodafone net kullanıyorum daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. net'im yavaş, bana 8 mpbs lik paket sattılar fakat 3,5 mbps hızında kullanıyorum. müşteri hizmetlerini aradım bundan 20 gün kadar önce ilgileneceğiz hızınızı yükseltecegiz dediler. 20 gündür her gün arıyorum hergün bana söyledikleri şey şu, arızanızın aciliyetini bildiriyorum diyorlar 20 gündür beni oyalıyorlar.