Vodafone hattını yıllarca kullandım çok da memnun oldum fakat üç ay önce vodafone mobil wifi aldım 12 ay 33 tl ücret taahhüdüyle ama internet konusunda sıkıntılarım vardı.
Bana taahhüt edilen kalite istediğim gibi değildi. Bunlar yetmez gibi 3210 ve 3520 gibi hatlara, benden habersiz üye yapmışlar. Bu hatları aradığımda nasıl üye olduğumu sordum hiç bir cevab alamadım. Yalnız vodafone'la ortak çalıştıklarını söylediler. Vodafone temsilcilerini aradığımda bununla ilgilerinin olmadığını söylüyorlar.
Faturamın olması gereken ücretinin iki katını Vodafone tahsil ediyor. İlgileri yoksa neden bu yanıltmaca üyeliğin faturasını düzenliyorlar. Yani ilgilerinin olmadığı aboneliğin ücretini alıyorlar. Kısacası Vodafone haksız kazanç elde ediyor. Tüm mağduriyetimin Vodafone birimleri tarafından giderilmesini istiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.