Tam iki haftadır Vodafone'la uğraşıyorum. Faturamı yatırdığım halde sisteme geçmiyor ve gününde yatırmamın üstünden tam iki hafta geçti. Sisteme geçmedi ve de ödediğim halde sisteme geçmediği için genel merkez hattımı kısıtladı. Şikatetçiyim gereğinin yapılmasını istiyorum, çevremdeki herkes Vodafone kullanıyor. Bu sorundan dolayı kullanmamalarını söyleyeceğim ve kendi hattımda açılır açılmaz operatörümü değiştireceğim, böyle şey olmaz. Gitmediğim bayi kalmadı, konuşmadığım müşteri temsilcisi de artık yeter.
Okunma : 1337Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ayrıca tüketici haklarına da başvuruda bulundum, Vodafone'u herkese öneriyorumdum ama artık kötüleyeceğim.
Mart fatura yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini aradım. Özel servislere giriş yapıldığını herhangi bir abonelik olmadığını, bir kereye mahsus fark yansıdığını, iptal işlemini gerçekleştirdiğini söylediler. Nisan ve Mayis faturanın 3 kat yüksek geldiğini öğrenince tekrar aradığım da abo. olduğunu, iptalinin yapılmadığını öğrendim. Ses kayıtlarından bunun incelenip tarafıma dönülmesini istiyorum. Şikayetçi olduğumu belirtirim, ailece Vodafone kullanıyoruz, bütün hatlarını kapatacağım.