Yaklaşık 2,5 yıldır vodafone hat kullanıyorum, ödediğim faturalar haddini aştı. En son duran paket yaptım yani bayi duran paket dedi ancak devreden paket yapmışlar.
39 tl ödemem gerekirken 425 tl fatura çıkardılar. Müşteri hizmetleri sizin bir hatanız görünmüyor ancak yine de inceleme yapılacak dedi. Bayiye gittim bayi gayet laubali bir tavırla üstün gelmeye çalıştı. Çok saygısız davranışlarda bulundular.
Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bayi hakkında şikayette bulundum, bu işin peşini bırakmayacağım ve incelemeden hala sonuç çıkmadı bekliyorum!
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.