21 Nisan 2015'de ödenmesi gereken faturamı Vodafone self servisden bonus kredi kartımla 24 nisan 2015'de ödedim fakat ödemenin bugün itibariyle yani 19 mayıs 2015 hala sistemlerinde görünmediği ve 15 gündür bu işin çözüleceği, müşteri hizmetlerini her gün aradığımda bana söylenmekte. Bankayla yaptığım görüşmede bana verdiği referans no ile ödemenin Vodafone'a yapıldığı söylenmektedir. Böyle bir mağduriyet yoktur, aynı borcu tekrar ödemek istedim fakat bir sonraki ayın borcu görünmekte. Bu yüzden hat açılmamaktadır. Üstelik beyanla 48 saatlik açtırma taleplerinde ise açma ücreti olarak 2 ayrı beyandan 8 tl 8 tl, toplam 16 tl bir sonraki faturama yansıtılmıştır. Bu işlemin ise ücretli olduğu bana söylenmemiştir.
Okunma : 1169Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.