11.06.2014 tarihinde numara taşıma işlemi yaptırdım, 12.06.2014'te diğer operatörün müşteri hizmetlerini aradığımda çok güzel bir şekilde ilgilendiler ve yüklü gelen faturamda indirim yaptılar. Bunun üzerine sözleşme imzalamak için bayiye gittiğimde ceza çıkacağı söylendi ben de vodafone'a gidip numara taşıma işlemimi iptal ettirdim.
Bana form doldurtup imzalattılar fakat işlemi alan beyefendi formu merkeze fakslamadığı için hattım aktif hale geldi şimdi diğer operatörden paket tarifem ayını doldurmadığı halde tarafıma ücretlendirildi ve 115 tl borç çıkardılar. Müşteri hizmetleri ve bayi elemanınız hatalarını kabul etmeyerek, üstelik hakaretlere varan bir diyalog geçmiştir. Şimdi ben bu arkadaşın diğer operatörden faturalandırılan bana ait olmayan tutarın ödemesini istiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.