TTnet abonesi iken vodafone net'ten tlf arandım, vodafone net'e geçersem internetimin daha hızlı olacağı ve cayma bedelinin bir kısmını karşılamayı tahahüt ettiler. Üstelik ttnet aboneliğimi kendilerinin kapatacağını söylediler. Kabul ettim ve vodafone'a geçtim, yaklaşık 2 ay internet hizmeti aldım fakat ttnet'i kapatmamışlar. Bu süre içerisinde hem ttnet'e hem vodafone fatura ödedim. Vodafone'nu aradığımda bana teknik hata olduğunu, kapatmayı benim yapmamı istediler. Bundan dolayı hattımın iptalini istedim. Dilekçe ve kimlik fotokopisini faksladım. Hattım hala iptal olmadı. Sanırım bir fatura daha göndermek isteyecekler.
Okunma : 1229Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Şikayet talebime cevap verilmedi, zararım karşılanmadı.