Vodafone tarafından aranarak ev telefonu + internet için bir teklifte bulunuldu. Firmanın sunduğu 16 gb hız ve diğer şartları kabul ederek, vodafone adına güvenerek geçişimi onayladım. 7 mayıs 2014 tarihinde geçişimi otomatik olarak yaptılar ancak o günden bugüne evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirme ve bilgilendirmesi sonucu modem firması ile görüşerek modemin garantisini uzatmak ayrıca eve elektrikçi çağırarak kabloları kontrol ettirmek zorunda kaldım. Tüm bunlar için ek ücret ödedim ve hiçbir değişiklik olmadı. Son olarak tarafıma bildirilen, bulunduğum lokasyonda 16 gb hızı kullanmamın mümkün olmadığı ve interneti kullanabileceğim en yüksek hıza sabitlenmesi gerektiği oldu.
Okunma : 1343Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.