03.09.2014 tarihinde vodem hattımın kapatılması ve tabletle İnternet kampanyasına geçmek için Beşiktaş vodafone şubesine talepte bulundum. 16.11.2014 tarihinde vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattın kapatılmadığını, 3 aylık borç gözüktüğünü ve borcu ödemediğim takdirde icra takibinin başlatılacağı öğrendim. Şehir dışında olduğum için 19.11.2014 tarihinde vodafone Beşiktaş şubesine gidebildim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemi takibinde genel merkez tarafından aranacağım ve hattın kapatılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerine durumumu anlattığımda almadığım hizmetin parasını ödemediğim takdirde hattımın kapatılamayacağını ve 15 gün içinde genel merkezden aranacağımı söylendi ancak genel merkezden bir geri dönüş almadım.
Okunma : 1440Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.