Vodafone evde İnternet kampanyasının yaklaşık yedi aydır üyesiyim. Bu süre içinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durumu ilettiğimde modem kapama-açma gibi geçici teknik destek sağlanarak sorunum kısa süreli olarak çözülüyor ancak ışık hızında diye reklamı yapılan internet kaplumbağa hızında bile değil ve sürekli arıza yaşıyorum. 22.03.2020 15:30-16:00 saatleri arasında iki kez müşteri hizi arayarak arıza bildirimi müracaatı istedim bir türlü arıza kaydı yapmıyorlar, ülke genelinde arıza olduğu söyleniyor. Ancak cep tlf sürekli hızlı kampanya reklamları geliyor. Bu açıkça müşterilerin aldatılmasıdır. Benim anlamakta zorlandığım aynı durum arıza olarak cep telefonlarında niçin yok? Bu şekilde daha çok cep telefonlarıyla mı internet kullanımıyla para kazanma amacı güdülüyor. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Okunma : 1723Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.