Vodafone Net Derhal Üyelik İptalimin Gerçekleşmesini İstiyorum

29 Nisan 2018 11:02 Turgut A. İzmir

Vodafone İnternet hizmetinden yararlanmak için 17.02.2018 abone oldum. 19.02.2018 servis modemi kurmaya geldi. İnternet çekmediği için iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleri 1 haftalık iptal hakkımın olduğunu bu hakkımdan yararlanabileceğimi söyledi. 25.02.2018 iptal dilekçemi faksladım. Modemi de 23.02.2018 mng kargo ile gönderdim. Modemi aldıklarını söylediler ancak iptal dilekçesinde yer alan tarih kısmına o günün tarihini yani 22.02.2018 belirtmiş olmama rağmen tarih kısmının eksik doldurulduğunu aboneliğim iptal olmadığını söylediler. Modem 23.02.2018 beri şirketinize göndermiş olduğum halde bugün 28.04.2018 1 haftalık hakkım olan abonelik iptali gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile olan konuşmalar kayıt altında mng kargonun dekontu ve iptal dilekçesi faksının dekontu vodafone servis formu elimde abonelik iptalinin en hızlı şekilde gerçekleşmesini istiyorum.

Okunma : 773

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR