28.08.2016 yapmış olduğum internet başvurusunun ardından 01.09.2016 modem kurulumu için geldiler ve modem kurulumu yaptılar, sonrasında 2 gün içerisinde hattın aktif hale geleceğini söylediler. Bekledik ama bir türlü aktif hale gelmedi ve arayarak arıza kaydı bıraktım, ekip gelip daireye sinyal gelmediğini, aradaki kabloda arıza olabileceğini ve tesisat için elektrikçiye baktırmamı belirttiler. Elektrikçi çağırarak apartmanda bulunan kutudan daireme kadar kablo çektirdim ve bunun için dünya kadar para ödedim. Sonrasında ekip yönlendirerek bağlantıyı tamamlamaları için arıza kaydı bıraktım, daha da ne biri geldi ne aradı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gelip kontrol edilmiş şeklinde not alınmış diyorlar ama biz ne gelen görüyoruz ne de giden? Bir aydan daha uzun işlevsiz bir modem ile oturuyorum. Vodafone dedik güvendik pişman olduk.
Okunma : 859Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.