Vodafone Net Adsl hizmetinin 0003** müşteri numaralı abonesiyim. Aynı kampanya dahilinde Vodafone Sabit Hat da kullanmaktayım. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen 1 ay kadar önce sabit hattıma 1 hafta erişim sağlayamadım. Uzun uğraşlar sonucunda sabit hattım tekrar kullanıma açıldı. 2 gün sonra bu kez hem sabit hattım hem de internet hizmetim kullanıma kapandı. Hiçbir borcum bulunmamasına ve kablolarımda temassızlık olmamasına rağmen 3 haftadır sabit hattıma ve internete erişim sağlayamıyorum. Bu 3 haftalık zaman diliminde onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kaydımın alındığını ve gerekli işlemlerin yapılacağını belirtmelerine karşın Vodafone şirketinin sorunun çözümüne yönelik hiçbir girişimi olmamıştır. En kısa sürede gerekli hukuki işlemleri başlatacağım. Şikayetçiyim.
Okunma : 806Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.