Evimde kullanmakta olduğum Vodafone net paketimi 14/12/2016 tarihinden bu yana kullanamamaktayım. Belirttiğim tarihten beri her gün en az 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 10 gündür o çok övdüğünüz ışık hızında internet ne yazıktır ki kaplumbağa hızında internet gibi oldu ve ne kadar vahimdir ki 10 gün boyunca müşteri hizmetlerinden bir kişi dahi ezberledikleri metin haricinde bir cevap veremedi. Hesap kesim tarihi geldiğinde ise çözemediğiniz arızanın, vermediğiniz hizmetin bedelini tarafıma yansıtacak kadar da anlayışlısınız. Her aradığımda ekip gönderiyoruz diyorsunuz ama ekipteki arkadaşlarınız bir türlü Metropol şehir İstanbul'un göbeğindeki adresime ulaşamadılar. Sizlerden ricam ivedi bir şekilde arızamın giderilmesi akabinde verememiş olduğunuz hizmetin bedelini tarafıma iade etmenizi rica ediyorum.
Okunma : 759Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.