Vodafone.com.tr; Vodafone normalde 35 tl’lik tarife ile her yöne 500 dakika, 1000 sms ve 1 gb internet kullanırken müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı haklarla 1 yıllık sözleşme karşılığında 30 tl tarife paketine geçmemi teklif ettiler ve ben de kabul ettim.
O günden sonra 1 gb olan internetim 50 mb’a düşmesine rağmen faturalarım 44.80 tl gelmeye başladı. Müşteri temsilcisini aradığımda bazı sitelere üye olduğumu iddia etti. Oysa hiç bir siteye üye olmadığım gibi interneti de kullanmadım. Bu yüzden Vodafon'un dürüst bir çalışma sergilediğini düşünmüyorum.
Bir de müşteri memnuniyetinden bahsediyorlar.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.