Vodafone Müşteri Temsilcisinin Hatasını Müşteriye Yüklüyor

Vodafone tarafından aranarak 6 gb internet 2 gb hediye toplamda 8 gb'lık tarifemi 37 liraya alırken 28 liraya kampanya olduğunu söylediler ve kabul ettim. Fakat tekrar sisteme girdiğimde 4 gb internet 2 gb'lik hediye tanımlanmış ben de şikayet dilekçesi yazdım ama bana dönüş sağlanmadı, mesajlar gelmeye başladı. Bana bilgi verilmeden eski tarifeme 39.59 tl geri döndürmüşler. Müşteri hiz arayarak bunları anlattım bana yazdığım dilekçenin raporunu okuyarak müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen bayanın hatalı olduğu tespit edilmiş size yanlış bilgi vermiş o yüzden 6+2 size 39.59 tl tanımlanmış diye söylendi, benim bunda suçum nedir? Vodafone'lu olmak mı, ben bilgilendirilmeden tarifemi eskiye tanımlıyorlar suçum hatam yokken, ben zaten memnundum aradınız kampanya diye kabul ettik ama hata müşteri temsilcisinin bir de ben daha sonra tekrar pahalıya alıyorum bu paketi ve ben de Vodafone'dan ayrılacagımı söyledim, böyle saçmalık olamaz.

Okunma : 3642

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)