Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorun Çözüm Merkezi Değil

Vodafone kadar sorumsuz bir firma olamaz, müşteri hizmeti benim bildiğim çözüm merkezidir ama bunlar aksine sorun çıkarıyor, birşey çözdükleri felan yok.

Müşteri temsilcileri bilgisiz, sorduğun hiçbişeye cevap veremiyorlar, bildikleri ve söyledikleri tek şey sistemin açılmasını bekliyorum ve şikayetinizi iletiyorum, ha bir de biraz daha beklemeniz gerekiyor çözümlenecek demek. Söylediklerimi bana tekrarlıyorlar sonra tekrar aynı şeyi soruyorlar. 2 ay önce lira yüklemesi yaptım ama yüklenmedi hata oldu, dilekçe yazıldı ama çözümlenemedi gitti. Alt tarafı 20 tl sanki milyarlar yüklenecek, devlet sorunu mu çözümlenemiyor anlamadım gitti. Bunların hepsi için müşteri hizmetlerini arama da ücretli dakikalarca hatta bekletiyor ama yaptıkları daha doğrusu becerebildikleri bişey yok. Sorsan üst yöneticileri var ama hiç uygun değil hep meşgul.

Hattıma yükleyecekleri 20 tl ama benim müşteri hizmetlerini aramamla zaten ben bu ücreti fazlasıyla harcadım. Vodafone nasıl sorumsuz bir firma ki 2 ay geçti hala bir icraat yok. Yönetici size geri dönüş yapacak deniyor dönen yok, en son müşteri temsilcisi benden İban numarası istiyor neymiş öyle yüklenecek, ne saçma şey bu ya, bir de arkasından birisi söylüyor o tekrar ediyor. Bilgin yoksa orada neden oturuyorsun arkadaşım, işinin amacı ne diye sorsam cevap veremeyecek kadar saf lar ama inat ettim yüklenmesi gereken paradan çok da harcasam bu lirayı vodafone yemeyecek onlara hibe etmeyeceğim. Ben bu lira hatta yüklensin istiyorum. Sinir küpü etmekten başka bir işe yaradıkları yok, müşteri hizmetlerini ararken çok sakinim ama temsilciler insanı rahatlatmak yerine daha çok geriyor. Vodafone duy bu iletiyi.

Etiket : vodafone müşteri hizmetleri şikayetleri vodafone tl yükleme şikayetleri Okunma : 1513

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)