Vodafone mağdur ediyor. 30 tl yükleme yaptım, ardından 1.5 tl günlük cepnet paketi aldım. Paket sınırsız internet fakat köntörlerimde düşüş oldu. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı bıraktım gelen cevap kontör düşümünde herhangi bir hata olmamıştır.
3 kez şikayet, üç kez aynı cevap. 6 kez aradım 28.5 tl bakiyem 20'ye düştü üstelik telesekreter müşteri hizmetleri ile yapacağınız görüşmeler dakikalarınızdan düşecektir dediği halde bakiyemden düşüyor.
En sonunda müşteri hizmetleri bana 50 kuruş düşüş yaşanmış, yüklüyorum. 28.5 tl düşmüş 20 tl'ye, bana verdiği cevaba bak. Alay etti resmen. Hattımı taşıyacağım ve vodafone numaralarını engelleyeceğim. O şirketin abonesi dahi olan benimle konuşamaz.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.