0539562** nolu hattım üzerinden 2017 nisan ayı içerisinde vodafone aboneliğine geçtim. Abonelik süresi boyunca çoğu yerde hat ve internet çekmedi. Bulunduğum yerde hattımın sürekli çekmemesi nedeniyle Turkcell'e ekim ayı içerisinde tekrar geçiş yaptım. Bu ay olan faturamı ödememe rağmen cayma bedeli içeren 204 liralık bir fatura daha geldi. Hiç bir şekilde firma tarafından bilgilendirilmedim ve daha önce başka bir firmadaki geçişte bu kadar ücret yansıtılmamıştı. Hat çekmediği için geçmek zorunda kaldım, bu keyfi bir durum değildi. Alamadığım bir hizmetin bir de ek bedelini ödemek durumundayım. Sorunla ilgilenilmesini rica ediyorum.
Okunma : 3181Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.