1 ay önce vodafone'a gectim. Geçen hafta kendi kednine 2 tl'lik pakete uye oldu. Bugün de xl pakete gecis yapti. Benim talebim ve onayim olmaksızın (aketim 23 tl 750 dk. 5000 sms 3+3 gb internet). Vodafone'un benim onayim ve bilgim dahilinde olmadan gecirdigi paket ise 35 tl'lik interneti ve konusması çok daha az olan başka bur paket. Vodafone gectigime cok pişmanım. Müsteri hizmetlerini aradım bu konuda yardimci olmayacaklarını eski pakete dönemeyecegimi söylediler. En kısa zamanda vodafone'dan çıkıyorum ve asla ve asla sizin vodafone gecmemenizi tavsiye etmiyorum. Uygun paket var diye vodafone cekiyorlar 1 ay sonra pahalı paketi bilginiz olmadan size zorla kabul ettiriyorlar.
Okunma : 894Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.