Vodafone Kampanya Tarife Aldatması

14 Mayıs 2020 tarihinde vodafone firmasına kampanya dahilinde hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Hat taşıma işlemi yapan bayi faydalanmak istediğim tarifeyi sordu ve kolay 14 (14 gb 35₺) diye adlandırılan tarifeden faydalanmak istediğimi, varsa kolay 20 olan tarifeye kayıt olabileceğimi söyledim. Not aldılar iki üç güne kadar geçişin yapılacağını ve mesajla bilgi geleceğini söylediler. Ayrıca istediğim tarife ile ilgili uygunsuz bir durum halinde bilgilendirme için beni arayacaklarını söylediler. 17 Mayıs günü bana hattimin taşındığına dair mesaj geldi. Ben de banka hesabına girerek bu hattıma 60₺ yükleme yaptım. Bir süre beklememe rağmen istediğim tarife hattıma tanımlanmadı. Bu durumda müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettiğimde buradan kampanya faydalarını alamayacağımi, hat taşıma yapan bayinin bunu gerçekleştirebileceğini, burdan ancak normal paket alabileceğimi, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler ve 45₺ karşılığında 10 GB paketi verdiler.

Okunma : 779

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)