Vodafone internet hattımın evlilik nedeni ile kapattırmak istedim iptal dilekçemi gönderdim. İnternetim o gece iptal edildi, telefon hattımı da kapattırdım. 3 ay önce iptal ettirmiş olduğum internet faturası gönderilmeye devam etti. Müşteri temsilcisi beni olmayan telefon hattıma iptal edilmemesi konusunda ikna etmeyi başardığını ve iptalden vazgeçtiğimi söylemiştir. Olmayan telefon hattıma ve internetime yaklaşık 2 aydır internet faturası gelmektedir. Sesli kayıtta devamını kabul ettiğim, bu nedenle hukuksal olarak başvuru yapmam gerektiği söylenmiştir. Kesinlikle devamı konusunda onay vermedim.
Okunma : 1106Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.