Merhaba, her ayın 16'sında sıfırlanan hattım var. 31 mayıs'ta biten internet paketinden sonra ek paket almak istedim fakat müşteri hizmetleri öyle bir onayladı ki artık gına geldi. Her aradığımda "kaydınızı alıyorum" diye diye 2 hafta bir Allah'ın kulundan çözüm bulamadım. Benim çözüm önerilerime de karşı çıktılar.
Üstüne üstlük ayın 16'sında paketim sıfırlandı ve yine nasıl bir sistem hatasıysa hakkım olan internet ve sms paketim tanımlanmıyor. 20 gündür internetsizim ve hala da bir çözüm yok. Vodafone'dan ricam, lütfen bu şikayetime, diğerlerinin altına yaptığınız gibi "hatanız inceleniyor, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır" gibi bahanelerin arkasına sığınmayınız.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.