Karaman Cevahir bayinden blackberry telefon almış idim, taksit ödemelerim 19 Nisan 2013 tarihinde bitti. Eylül ayının sonunda blackberry telefonuda bıraktım ama bir türlü telefon fatura ödemem düşmemekteydi. Anladım ki blackberry internetnet bağlantısı varmış kampanya dahilinde ve blackberry'den başkasında çalışmayan bir bağlantı, olmayan ve kullanılmayan internetin ücretini 5 aydır tarafımdan 40 tl her ay tahsil edilmiştir.
Bu yasal olmayan prosüdüre bağlı işlemlerin sonucu 5 ay boyunca haksız olarak tahsil edilen tutarın faturama iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone'un telefonlarına ulaşmak zor olduğu gibi temsilciyle görüşmek gerekiyormuş, 7000 ücretsiz hattan ulaşılmıyor ve paralı 542 hattan görüşmeyle kapattırılabiliyor. Bu uygulamanın da yasal olmadığını, gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Selamlar
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.