Kurumsal müşteri temsilcisi taahhütleri sisteme girmemiş, faturaları ben ödedim. Bir sorunu çözmek için aynı kişiye dosyayı teslim etmişler. Kişide dosyayı kapatmış sorun çözüldü diye, 542 müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bana 2 ay boyunca 650 gibi tutar ödettirdiler. Müşteri temsilcisinin cezasını ben ödüyorum. Bir de suçlu kişiye dosya teslim ediyor, oda dosya kapatıyor ama benim sorunum çözülmedi. Ben müşteri temsilcisinin hatası olduğu cezayı ödemek zorunda değilim. Bu konuya acil çözüm bulunmazsa, bana imzaladığım ilk taahhüt savcılığa gideceğim ve bu hafta için bu sorun çözülmezse diğer operatörlerden birine geçeceğim.
Okunma : 1248Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.